隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)多樣分化的挑戰日益增強,更加復雜的營(yíng)銷(xiāo)工具與銷(xiāo)售模式組合也開(kāi)始在打磨除塵企業(yè)出現。企業(yè)除了應該把資源投放到具有大利潤潛力的地區和客戶(hù)外,還必須重視有可能實(shí)現此類(lèi)利潤的媒體與銷(xiāo)售努力。
這意味著(zhù)在投資于那些已經(jīng)證明行之有效的廣告媒介的同時(shí),削減那些尚未得到足夠驗證的新工具,并且把資源集中到銷(xiāo)售代表身上,同時(shí),精簡(jiǎn)中央后臺職能部門(mén)。還沒(méi)有一個(gè)始終如一的模式可以表明,究竟是傳統工具,還是新工具在影響范圍、成本和質(zhì)量方面表現更佳。因此,營(yíng)銷(xiāo)商必須做出自己的客觀(guān)比較,以便毫不猶豫地剔除無(wú)效的工具,并充滿(mǎn)信心地支持影響力高的工具。
廣告工具次序的重新確定
廣告工具的影響范圍與成本就代表了其效力,因而忽略了廣告工具本身的質(zhì)量,即其影響客戶(hù)的能力。質(zhì)量在直接業(yè)務(wù)中是容易衡量的,它可以通過(guò)發(fā)出去的產(chǎn)品目錄和電子郵件精確確定所產(chǎn)生的投資回報。但是,對于更難衡量的工具如電視、產(chǎn)品植入式營(yíng)銷(xiāo)以及贊助活動(dòng),也有辦法估計其質(zhì)量,并相應地確定其優(yōu)先次序。
打磨除塵企業(yè)通過(guò)將多種信息源結合起來(lái),即:通過(guò)客戶(hù)量化調查、活動(dòng)后的討論組和研討會(huì ),大限度地提高其質(zhì)量評估的準確性。有些進(jìn)行了此類(lèi)研討活動(dòng)的消費品企業(yè)發(fā)現,其中形成的共識與更加深入的定量研究非常吻合。不論企業(yè)如何形成其質(zhì)量評估,其真正的作用來(lái)自于將這種分析與有關(guān)廣告工具的影響范圍和成本的數據結合起來(lái)分析。